Quel est un exemple de données non structurées qu'ils peuvent utiliser pour créer (Digital Leader)

Réponse correcte: A) Commentaires sur l'enquête client.
Les commentaires sur l'enquête client contiennent généralement des réponses en texte libre fournies par les clients, qui peuvent inclure des commentaires, des opinions, des suggestions, des plaintes et d'autres informations qualitatives. Ce type de données n'est pas structuré car il ne suit pas un format ou une structure prédéfinie, ce qui rend plus difficile son analyse à l'aide des méthodes traditionnelles. Cependant, en analysant les commentaires des enquêtes auprès des clients, l'organisation peut obtenir des informations précieuses sur les préférences des clients, les niveaux de satisfaction, les points faibles et les domaines à améliorer, qui peuvent éclairer les processus décisionnels tels que le développement de produits, les stratégies marketing, l'amélioration du service client, etc. .