Le fournisseur de cloud public d'une organisation n'a pas respecté son SLA de (Digital Leader)

Réponse correcte: C) Des temps d'arrêt inattendus pourraient entraîner la perte de clients..
Voici pourquoi :

A) Le concept de « budget d'erreur » fait généralement référence à la quantité de temps d'arrêt ou erreurs dans un délai donné avant de prendre des mesures correctives. Même si le non-respect du SLA peut en effet contribuer à épuiser le budget d'erreur, ce n'est pas l'impact le plus immédiat. La principale préoccupation concerne les conséquences potentielles du temps d'arrêt, telles que la perte de revenus, l'atteinte à la réputation et l'insatisfaction des clients.

B) Renégocier le SLA pour mettre moins l'accent sur la disponibilité pourrait être une ligne d'action possible après une violation du SLA, mais ce n'est pas la principale préoccupation en cas de temps d'arrêt inattendu. La priorité de l'organisation serait probablement de restaurer les services et de minimiser l'impact sur les clients.

C) Les temps d'arrêt inattendus représentent un risque important pour l'organisation, car ils peuvent entraîner une perte de revenus, une atteinte à la réputation et l'insatisfaction des clients. Si les clients subissent des temps d'arrêt fréquents ou prolongés, ils peuvent perdre confiance dans la capacité de l'organisation à fournir des services fiables et choisir de confier leurs activités ailleurs.

D) Même si des temps d'arrêt inattendus peuvent potentiellement entraîner une perte de données si une sauvegarde et une restauration appropriées Si aucune mesure n'est en place, ce n'est pas une conséquence directe du fait que le fournisseur de cloud public ne respecte pas le SLA de disponibilité. La perte de données constitue un risque distinct que les organisations doivent atténuer grâce à des pratiques de gestion des données appropriées. SLA de disponibilité de 99,99%.