El proveedor de nube pública de una organización no cumplió con su SLA de (Digital Leader)

Respuesta correcta: C) Un tiempo de inactividad inesperado podría provocar la pérdida de clientes.
Este es el motivo:

A) El concepto de "presupuesto de errores" normalmente se refiere a la cantidad de errores tolerados. tiempo de inactividad o errores dentro de un período determinado antes de tomar medidas correctivas. Si bien no cumplir con el SLA puede contribuir a consumir el presupuesto de errores, no es el impacto más inmediato. La principal preocupación son las posibles consecuencias del tiempo de inactividad, como pérdida de ingresos, daño a la reputación e insatisfacción del cliente.

B) Renegociar el SLA para poner menos énfasis en el tiempo de actividad podría ser un posible curso de acción después un incumplimiento del SLA, pero no es la principal preocupación cuando se enfrenta un tiempo de inactividad inesperado. La prioridad de la organización probablemente sería restaurar los servicios y minimizar el impacto en los clientes.

C) El tiempo de inactividad inesperado plantea un riesgo significativo para la organización, ya que puede provocar pérdida de ingresos, daños a la reputación e insatisfacción del cliente. Si los clientes experimentan tiempos de inactividad frecuentes o prolongados, pueden perder la confianza en la capacidad de la organización para brindar servicios confiables y optar por llevar su negocio a otra parte.

D) Si bien los tiempos de inactividad inesperados pueden conducir potencialmente a la pérdida de datos si se realizan copias de seguridad y recuperación adecuadas Si no se implementan medidas, no es una consecuencia directa de que el proveedor de nube pública no cumpla con el SLA de disponibilidad. La pérdida de datos es un riesgo independiente que las organizaciones deben mitigar mediante prácticas adecuadas de gestión de datos.

Por lo tanto, C) El tiempo de inactividad inesperado podría poner en riesgo la pérdida de clientes es el impacto potencial en la organización si su proveedor de nube pública no cumple con sus SLA de disponibilidad del 99,99%.