Der öffentliche Cloud-Anbieter einer Organisation hat sein SLA nicht eingehalten (Digital Leader)

Richtige Antwort: C) Unerwartete Ausfallzeiten könnten zum Verlust von Kunden führen.
Hier ist der Grund:

A) Das Konzept eines „Fehlerbudgets“ bezieht sich typischerweise auf die tolerierte Menge Ausfallzeiten oder Fehler innerhalb eines bestimmten Zeitraums, bevor Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Auch wenn die Nichteinhaltung des SLA tatsächlich dazu beitragen kann, das Fehlerbudget zu verbrauchen, ist dies nicht die unmittelbarste Auswirkung. Die Hauptsorge gilt den möglichen Folgen der Ausfallzeit, wie etwa Umsatzeinbußen, Reputationsschäden und Unzufriedenheit der Kunden.

B) Eine Neuverhandlung des SLA, um weniger Wert auf die Betriebszeit zu legen, könnte eine mögliche Vorgehensweise sein ein SLA-Verstoß, aber das ist nicht die Hauptsorge bei unerwarteten Ausfallzeiten. Die Priorität des Unternehmens würde wahrscheinlich darin bestehen, Dienste wiederherzustellen und die Auswirkungen auf die Kunden zu minimieren.

C) Unerwartete Ausfallzeiten stellen ein erhebliches Risiko für das Unternehmen dar, da sie zu Umsatzeinbußen, Reputationsschäden und Unzufriedenheit der Kunden führen können. Wenn Kunden häufige oder längere Ausfallzeiten erleben, verlieren sie möglicherweise das Vertrauen in die Fähigkeit des Unternehmens, zuverlässige Dienste bereitzustellen, und entscheiden sich, ihr Geschäft an einen anderen Ort zu verlegen.

D) Während unerwartete Ausfallzeiten bei ordnungsgemäßer Sicherung und Wiederherstellung potenziell zu Datenverlusten führen können Wenn keine Maßnahmen vorhanden sind, ist dies keine direkte Folge davon, dass der Public-Cloud-Anbieter das SLA der Verfügbarkeit nicht einhält. Datenverlust ist ein separates Risiko, das Unternehmen durch geeignete Datenverwaltungspraktiken mindern sollten.

Daher ist C) Unerwartete Ausfallzeiten könnten das Risiko des Verlusts von Kunden darstellen. Dies ist die potenzielle Auswirkung auf das Unternehmen, wenn ihr öffentlicher Cloud-Anbieter seine Anforderungen nicht erfüllt SLA von 99,99 % Verfügbarkeit.