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Was können Kunden erwarten, wenn ihr Cloud-Anbieter ihre Anforderungen nicht erfüllt? (Digital Leader)

Aktualisiert am 05/10/2024

Was können Kunden erwarten, wenn ihr Cloud-Anbieter sein Service Level Agreement (SLA) nicht einhält?

A) Erhöhung der Abonnementgebühren.
B) Abschaltung des Cloud-Dienstes.
C) Rückerstattung für Dienstunterbrechung.
D) Erweiterung des Fehlerbudgets.


Lösung

Richtige Antwort: C) Rückerstattung bei Dienstunterbrechung.
SLAs enthalten häufig Bestimmungen für Entschädigungen oder Rückerstattungen im Falle eines Dienstausfalls oder der Nichterfüllung bestimmter Leistungskennzahlen. Diese Rückerstattung wird in der Regel auf der Grundlage der Schwere und Dauer des Ausfalls oder der Nichteinhaltung der vereinbarten Serviceniveaus berechnet.

Kategorie: Google Cloud security and operations

Sprache: German

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