Esame: Cloud Digital Leader 0 Mi piace
Un reparto di assistenza clienti desidera aumentare la propria operatività (Digital Leader)
Un reparto di assistenza clienti desidera aumentare la propria efficienza operativa mantenendo al contempo un dialogo personalizzato con i propri clienti.
Quale prodotto o servizio Google Cloud dovrebbe utilizzare l'organizzazione?
A) Consigli AI
B) Cloud Identity
C) Contact Center AI
D) Sintesi vocale
Soluzione
Risposta corretta: C) Contact Center AI.
Contact Center AI è un prodotto Google Cloud progettato per migliorare le operazioni del servizio clienti integrando l'intelligenza artificiale nei flussi di lavoro del contact center. Consente alle aziende di creare agenti virtuali, automatizzare attività ripetitive e fornire risposte personalizzate alle richieste dei clienti. Con Contact Center AI, l'organizzazione può semplificare i processi di assistenza clienti, migliorare i tempi di risposta e mantenere interazioni personalizzate con i clienti.
Categoria: Innovating with data and Google Cloud
Lingua: Italian
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