Examen: Cloud Digital Leader 0 Me gusta
Un departamento de atención al cliente quiere aumentar su operativa (Digital Leader)
Un departamento de atención al cliente quiere aumentar su eficiencia operativa manteniendo un diálogo personalizado con sus clientes.
¿Qué producto o servicio de Google Cloud debería utilizar la organización?
A) Recomendaciones AI
B) Identidad en la nube
C) Centro de contacto AI
D) Texto a voz
Solución
Respuesta correcta: C) Contact Center AI.
Contact Center AI es un producto de Google Cloud diseñado para mejorar las operaciones de servicio al cliente mediante la integración de inteligencia artificial en los flujos de trabajo del centro de contacto. Permite a las empresas crear agentes virtuales, automatizar tareas repetitivas y brindar respuestas personalizadas a las consultas de los clientes. Con Contact Center AI, la organización puede optimizar sus procesos de atención al cliente, mejorar los tiempos de respuesta y mantener interacciones personalizadas con los clientes.
Categoría: Innovating with data and Google Cloud
Idioma: Spanish
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