Exame: Cloud Digital Leader 0 Curtidas

Uma organização lançou recentemente um agente virtual de suporte ao cliente (Digital Leader)

Atualizado em 05/10/2024

Uma organização lançou recentemente um agente virtual de suporte ao cliente, gerando grandes quantidades de dados de texto e fala.

Por que eles deveriam usar um data warehouse em nuvem para interpretar esses dados?

A) Para visualizar nativamente ambos os tipos de dados usando um painel em tempo real.
B) Para ingerir e analisar dados estruturados e não estruturados em escala, em tempo real.
C) Para proteger a transmissão de dados entre nuvem e on- ambientes locais.
D) Para transformar dados de estruturados em não estruturados.


Solução

Resposta correta: B) Para ingerir e analisar dados estruturados e não estruturados em escala, em tempo real.
Um data warehouse em nuvem seria benéfico para interpretar as grandes quantidades de dados de texto e fala gerados pelo agente virtual de suporte ao cliente.
Os data warehouses em nuvem são capazes de ingerir e analisar dados estruturados e não estruturados em escala. Isso inclui dados de texto e fala, que podem conter informações valiosas sobre as interações e os sentimentos dos clientes. Ao usar um data warehouse em nuvem, a organização pode armazenar, processar e analisar esses dados com eficiência para obter insights acionáveis, melhorar os processos de suporte ao cliente e tomar decisões baseadas em dados.
Portanto, a opção B é o motivo mais apropriado para usar um data warehouse em nuvem neste cenário.

Categoria: Innovating with data and Google Cloud

Idioma: Portuguese

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