Exame: Cloud Digital Leader 0 Curtidas
Um departamento de atendimento ao cliente deseja aumentar seu desempenho operacional (Digital Leader)
Um departamento de atendimento ao cliente deseja aumentar sua eficiência operacional enquanto mantém um diálogo personalizado com seus clientes.
Qual produto ou serviço do Google Cloud a organização deve usar?
A) Recomendações AI
B) Cloud Identity
C) Contact Center AI
D) Text-to-Speech
Solução
Resposta correta: C) Contact Center AI.
O Contact Center AI é um produto do Google Cloud projetado para aprimorar as operações de atendimento ao cliente integrando inteligência artificial aos fluxos de trabalho do contact center. Ele permite que as empresas criem agentes virtuais, automatizem tarefas repetitivas e forneçam respostas personalizadas às dúvidas dos clientes. Com o Contact Center AI, a organização pode agilizar seus processos de atendimento ao cliente, melhorar os tempos de resposta e manter interações personalizadas com os clientes.
Categoria: Innovating with data and Google Cloud
Idioma: Portuguese
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