Il fornitore di cloud pubblico di un'organizzazione non è riuscito a rispettare lo SLA di (Digital Leader)

Risposta corretta: C) Tempi di inattività imprevisti potrebbero rischiare la perdita di clienti.
Ecco perché:

A) Il concetto di "budget di errore" si riferisce tipicamente alla quantità di budget tollerato tempi di inattività o errori entro un determinato periodo prima di intraprendere azioni correttive. Sebbene il mancato rispetto dello SLA possa effettivamente contribuire a consumare il budget di errore, non è l'impatto più immediato. La preoccupazione principale riguarda le potenziali conseguenze dei tempi di inattività, come perdita di entrate, danni alla reputazione e insoddisfazione dei clienti.

B) Rinegoziare lo SLA per porre meno enfasi sui tempi di attività potrebbe essere una possibile linea d'azione dopo una violazione dello SLA, ma non è la preoccupazione principale quando si affrontano tempi di inattività imprevisti. La priorità dell'organizzazione sarebbe probabilmente quella di ripristinare i servizi e ridurre al minimo l'impatto sui clienti.

C) I tempi di inattività imprevisti rappresentano un rischio significativo per l'organizzazione, poiché possono portare a perdita di entrate, danni alla reputazione e insoddisfazione dei clienti. Se i clienti riscontrano tempi di inattività frequenti o prolungati, potrebbero perdere la fiducia nella capacità dell'organizzazione di fornire servizi affidabili e scegliere di portare la propria attività altrove.

D) Mentre i tempi di inattività imprevisti possono potenzialmente portare alla perdita di dati se backup e ripristino adeguati non sono in atto misure, non è una conseguenza diretta del mancato rispetto dello SLA di disponibilità da parte del fornitore di cloud pubblico. La perdita di dati è un rischio separato che le organizzazioni dovrebbero mitigare attraverso pratiche di gestione dei dati appropriate.

Pertanto, C) I tempi di inattività imprevisti potrebbero rischiare la perdita di clienti è il potenziale impatto sull'organizzazione se il fornitore di cloud pubblico non riesce a soddisfare i propri SLA di disponibilità del 99,99%.