Exame: Cloud Digital Leader 0 Curtidas
O desempenho do nível de serviço de um provedor de nuvem pública ficou abaixo (Digital Leader)
O desempenho do nível de serviço de um provedor de nuvem pública ficou abaixo do objetivo de nível de serviço (SLO), mas permanece acima do acordo de nível de serviço (SLA).
Qual é o resultado dessa mudança no desempenho do nível de serviço?
A) O provedor de nuvem pública é incentivado a lançar novas atualizações.
B) O provedor de nuvem pública é incentivado a priorizar a confiabilidade do serviço.
C) Os usuários finais enfrentam tempo de inatividade inesperado ou prolongado.
D) Os usuários finais enfrentam uma diminuição na latência do serviço.
Solução
Resposta correta: B) O provedor de nuvem pública é incentivado a priorizar a confiabilidade do serviço.
Nesse cenário, embora o serviço ainda possa estar atendendo ao SLA acordado, ele não está atendendo ao SLO definido internamente , indicando um potencial declínio na qualidade do serviço. Em resposta, o fornecedor provavelmente priorizaria a melhoria da confiabilidade do serviço para garantir que o desempenho atenda ou exceda o SLO, mantendo assim a satisfação e a confiança do cliente. Isto poderia envolver medidas como a otimização da infraestrutura, a melhoria dos sistemas de monitorização e alerta e a concentração na redução do tempo de inatividade ou na melhoria dos tempos de resposta.
Categoria: Google Cloud security and operations
Idioma: Portuguese
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