Examen: Cloud Digital Leader 0 J'aime
À quoi peuvent s'attendre les clients si leur fournisseur de cloud ne répond pas à leurs (Digital Leader)
À quoi les clients peuvent-ils s'attendre si leur fournisseur de cloud ne respecte pas leur accord de niveau de service (SLA) ?
A) Augmentation des frais d'abonnement.
B) Arrêt du service Cloud.
C) Remboursement pour interruption de service.
D) Expansion du budget d'erreur.
Solution
Réponse correcte: C) Remboursement en cas d'interruption de service.
Les SLA incluent souvent des dispositions d'indemnisation ou de remboursement en cas d'indisponibilité du service ou de non-respect des mesures de performances spécifiées. Ce remboursement est généralement calculé en fonction de la gravité et de la durée de la panne ou du non-respect des niveaux de service convenus.
Catégorie : Google Cloud security and operations
Langue : French
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