O provedor de nuvem pública de uma organização não cumpriu seu SLA de (Digital Leader)

Resposta correta: C) O tempo de inatividade inesperado pode causar a perda de clientes.
Eis o porquê:

A) O conceito de "orçamento de erro" normalmente se refere à quantidade de erros tolerados tempo de inatividade ou erros dentro de um determinado período antes de tomar medidas corretivas. Embora o não cumprimento do SLA possa de facto contribuir para consumir o orçamento de erros, não é o impacto mais imediato. A principal preocupação são as consequências potenciais do tempo de inatividade, como perda de receita, danos à reputação e insatisfação do cliente.

B) Renegociar o SLA para dar menos ênfase ao tempo de atividade pode ser um possível curso de ação após uma violação do SLA, mas não é a principal preocupação quando se enfrenta um tempo de inatividade inesperado. A prioridade da organização provavelmente seria restaurar os serviços e minimizar o impacto sobre os clientes.

C) O tempo de inatividade inesperado representa um risco significativo para a organização, pois pode levar à perda de receita, danos à reputação e insatisfação do cliente. Se os clientes passarem por períodos de inatividade frequentes ou prolongados, eles poderão perder a confiança na capacidade da organização de fornecer serviços confiáveis ​​e optar por levar seus negócios para outro lugar.

D) Embora o tempo de inatividade inesperado possa levar à perda de dados se houver backup e recuperação adequados Se as medidas não estiverem em vigor, não é uma consequência direta do fato de o provedor de nuvem pública não cumprir o SLA de disponibilidade. A perda de dados é um risco separado que as organizações devem mitigar por meio de práticas apropriadas de gerenciamento de dados.

Portanto, C) O tempo de inatividade inesperado pode causar o risco de perda de clientes é o impacto potencial na organização se seu provedor de nuvem pública não cumprir seus SLA de disponibilidade de 99,99%.